- [Case Studies](/kategorie/case-studies)
- [E‑commerce tipy](/kategorie/e-commerce-tipy)
- [E‑shopové riešenia a platformy](/kategorie/e-shopove-riesenia-platformy)
- [Mergado Pack](/kategorie/mergado-pack)
- [Mergado tipy](/kategorie/mergado-tipy)
- [Novinky v Mergade](/kategorie/novinky-v-mergade)
- [Novinky z porovnávačov cien](/kategorie/novinky-z-porovnavacov-cien)
- [Pracujeme s Mergadom](/kategorie/pracujeme-s-mergadom)
- [Rozhovory](/kategorie/rozhovory)
- [Rozšírenia](/kategorie/aplikacie)
- [S Mergadom do zahraničia](/kategorie/s-mergadom-do-zahranicia)
- [Zo života Mergada](/kategorie/zo-zivota-mergada)
1. [ Domov ](/)
2. [ Blog ](/blog)
3. [ E‑commerce tipy ](/kategorie/e-commerce-tipy)
4. **Ďalšie regulácie v e‑commerce: čo je BFSG a čo to znamená pre vaše online podnikanie?**
# **Ďalšie regulácie v e‑commerce: čo je BFSG a čo to znamená pre vaše online podnikanie?**
[  Veronika Kusalíková ](/blog/veronika-kusalikova) [E‑commerce tipy](/kategorie/e-commerce-tipy) , [Novinky z porovnávačov cien](/kategorie/novinky-z-porovnavacov-cien)
28. 3. 2025
4 minúty čítania
Už o niekoľko mesiacov, **28. júna 2025**, vstúpi do platnosti ďalší zákon, ktorý ovplyvní fungovanie e‑shopov a online predaja. Ide o „**Zákon o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím**“. Tento záhadný názov má jediný cieľ – sprístupniť digitálne služby a produkty ľuďom so zdravotným postihnutím. Ako a čo to znamená pre online predajcov, sa dozviete v tomto článku.
function tableOfContents() {
return {
headings_menu: [],
heading_active: '', // Added to track the active section
shouldBeSticky: false,
generateToC() {
const headings = document.querySelectorAll('.js-article-full-headings h2, .js-article-full-headings h3');
let headingMap = {};
headings.forEach((heading) => { // Use an arrow function to maintain `this` context
// Normalize heading text to remove diacritics, then replace non-alphanumeric characters with dashes
var normalizedText = heading.textContent.normalize("NFD").replace(/[\u0300-\u036f]/g, ""); // Remove diacritics
var id = heading.id ? heading.id : normalizedText.trim().toLowerCase()
.split(' ').join('-').replace(/[^a-z0-9\-]/ig, ''); // Updated regex to replace non-alphanumeric characters
headingMap[id] = headingMap[id] !== undefined ? ++headingMap[id] : 0;
// Use the updated `id` with diacritics removed for the heading id and the TOC
const finalId = headingMap[id] ? `${id}-${headingMap[id]}` : id;
this.headings_menu.push({
id: finalId,
title: heading.textContent,
level: heading.tagName.toLowerCase(), // Track heading level
active: false, // Initially set active to false
});
heading.id = finalId;
});
},
checkStickyNeeded() {
const ul = this.$el.querySelector('ul');
if (ul) {
this.shouldBeSticky = ul.scrollHeight < window.innerHeight;
}
},
setActiveHeading() {
// disabled not working with active state on click
// add @scroll.window="setActiveHeading()" to the parent div
// const headings = document.querySelectorAll('.js-article-full-headings h2');
// let activeHeading = '';
// let closestHeadingDistance = Infinity;
// headings.forEach((heading) => {
// const rect = heading.getBoundingClientRect();
// const offset = rect.top - window.innerHeight / 2; // Consider heading in the middle of the screen as active
// if (offset < 0 && Math.abs(offset) < closestHeadingDistance) {
// activeHeading = heading.id;
// closestHeadingDistance = Math.abs(offset);
// }
// });
// // Update the active state in headings_menu
// if (activeHeading !== this.heading_active) {
// this.headings_menu = this.headings_menu.map(item => ({
// ...item,
// active: item.id === activeHeading,
// }));
// this.heading_active = activeHeading;
// }
},
setActiveItem(clickedId) {
this.headings_menu.forEach(item => {
item.active = (item.id === clickedId);
});
this.heading_active = clickedId; // Optionally update the heading_active property if used
},
};
}
1. —
## Digitálna prístupnosť — čo to je ♿️
Digitálna prístupnosť znamená **prispôsobenie webových stránok, aplikácií a ich digitálneho obsahu** tak, aby ich mohli používať aj osoby so zdravotným postihnutím alebo funkčným obmedzením. Podľa tohto zákona by mali byť online služby „[vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé](https://www.zakonypreludi.sk/zz/2022-351)“. Výrobcovia musia zabezpečiť, aby bol produkt prístupný viacerými zmyslami a aby tak ponúkal **alternatívy**:
- vizuálnymi prvkami (napr. hlasové alebo dotykové ovládanie)
- sluchovými prvkami (napr. vibrácie, vizuálne upozornenia prostredníctvom blikajúcej obrazovky),
- hovorenými prvkami (text alebo dotykové ovládanie),
- hmatovými prvkami (napr. hlasové príkazy).
## Koho sa to týka
Zákon o prístupnosti výrobkov a služieb sa vzťahuje na výrobcov, dovozcov, distribútorov vybraných výrobkov a poskytovateľov vybraných služieb pre spotrebiteľov, konkrétne na tieto výrobky a služby:
**Produkty**: osobné počítače, notebooky, smartfóny, tablety, samoobslužné terminály (napr. bankomaty, parkovacie automaty), smerovače, modemy, set-top boxy, čítačky elektronických kníh atď. Okrem toho musí byť k výrobku priložená technická dokumentácia, vyhlásenie o zhode výrobku so zákonnými požiadavkami na prístupnosť a výrobok musí byť označený značkou CE.
**Služby**: poskytovanie internetu, mobilné služby, online bankovníctvo, elektronické obchody, online trhoviská, služby elektronického obchodu, služby osobnej dopravy a prístup k audiovizuálnemu obsahu (napr. streamovacie platformy) atď.
### Výnimky
Ak patríte do kategórie, na ktorú sa vzťahuje nariadenie, ale zároveň ste **mikropodnik** s menej ako 10 zamestnancami a ročným obratom **nižším ako 2 milióny EUR**, ste oslobodení od tejto povinnosti.
Podobne sa môžete vyhnúť dodržiavaniu nariadenia, ak by si to vyžadovalo **zásadnú zmenu výrobku** alebo **služby** alebo by to pre vás znamenalo **neprimeranú záťaž**. V takom prípade musíte predložiť posúdenie.
## Koho sa to netýka
Zákon sa nevzťahuje na
- všeobecne na výrobky uvedené na trh najneskôr 28. júna 2025 a služby poskytované do 28. júna 2025
- samoobslužné terminály inštalované ako neoddeliteľná súčasť dopravných prostriedkov
- služby elektronickej komunikácie, ak ide výlučne o komunikáciu medzi strojmi
- obsah webových stránok a mobilných aplikácií, ktorým je mapa a súvisiaca online mapová služba, za predpokladu, že základné navigovateľné informácie sa poskytujú v digitálnej forme, ktorá spĺňa požiadavky na prístupnosť
- obsah webových stránok a mobilných aplikácií, ktoré nevytvoril ani nefinancoval poskytovateľ služieb (t.j. ak obsah nefinancujete, nevytvárate ani nad ním nemáte kontrolu).
Úplné znenie zákona vrátane príloh nájdete [tu](https://www.slov-lex.sk/ezbierky/pravne-predpisy/SK/ZZ/2022/351/20250628.html).
## Na čo si dať pozor v praxi ⚠️
Ak ste e‑shopár a marketér, zamerajte sa na splnenie nasledujúcich požiadaviek:
- **Prístupný obsah**: text by mal byť zrozumiteľný a použiteľný pre čítačky obrazovky, ktoré poskytujú text a vizuálny obsah v rečovom výstupe alebo Braillovom písme.
- **Primeraný farebný kontrast**: Zabezpečte, aby bol text ľahko čitateľný.
- **Ovládanie pomocou klávesnice**: Umožnite navigáciu na webe pomocou klávesnice ľuďom so zhoršenou motorikou.
- **Informácie o prístupnosti produktov a služieb**: Ak výrobca alebo poskytovateľ poskytuje informácie o prístupnosti, mali by ste ich uviesť.
- **Alternatívny text k obrázkom**: Pre nevidiacich a slabozrakých používateľov je dôležitý opis obrázkov alternatívnym textom, aby im mohli porozumieť pomocou čítačiek obrazovky. To platí aj pre obrázky vo vašich ponukách produktov a reklamách.
- **Prístupné dokumenty**: Ak poskytujete dokumenty na stiahnutie (napr. zmluvné podmienky), mali by byť k dispozícii v prístupných formátoch.
- **Jasné informácie o fungovaní služby**: Poskytnite jasné a ľahko prístupné informácie o fungovaní vášho e‑shopu.
## Čo mi hrozí za nedodržanie nariadenia 🤑
Nariadenie nadobudne účinnosť **28. júna 2025** a bude sa vzťahovať na výrobky a služby (pozri vyššie) uvedené na trh po tomto dátume.
Dodržiavanie zákona bude kontrolovať Slovenská obchodná inšpekcia a ďalšie špecifické orgány v závislosti od typu služby. V prípade porušenia zákona môžu byť uložené pokuty, pričom za závažné porušenia sa môžu uložiť pokuty **od 200 eur do 3 % obratu za predchádzajúce účtovné obdobie**.
## Digitálna prístupnosť na Kauflande
Zákon je pomerne čerstvou novinkou, o ktorej sa mnohí e‑commerce hráči ešte len dozvedajú. Kaufland reagoval ako jeden z prvých a umožnil **predajcom vkladať k obrázkom produktov alternatívne texty**. Ak inzerujete v Kauflande, postupujte podľa týchto krokov:
1. Prejdite na podrobnosti [o svojom výrobku](https://scnem3.com/goto.php?l=1e85di.1k6h4km,u=3c638ed58656e4bec52ef8cd127031d3,n=o6jy.1kpeirm,art_id=o6kp.1lahbmo).
2. Kliknite na príslušnú ponuku a na karte zobrazte podrobnosti o výrobku.
3. Prejdite na obrázky produktov.
4. V časti „Váš nový návrh“ prejdite kurzorom myši na požadovaný obrázok. Potom sa zobrazí symbol ceruzky. Ak naň kliknete, otvorí sa nové okno a môžete uložiť alternatívny text pre obrázok.
[  ](https://www.mergado.sk/sites/default/files/perm/image/snimek_obrazovky_z_2025-03-26_15-44-46.png)
Alternatívny text môžete pridávať a upravovať len pre vami nahraný obrázok, ale nie pre obrázky od iných predajcov. Alternatívne texty musíte zadávať samostatne pre každý predajný kanál, pretože sa automaticky neprenášajú do iných predajných kanálov.
## Záver
Zákon o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím a o zmene a doplnení niektorých zákonov nadobudne účinnosť 28. júna 2025. Mnohí výrobcovia a distribútori však o ňom ešte nevedia. Hoci je dodržiavanie týchto predpisov povinnosťou každého, za ich nedodržanie budú hroziť pokuty, preto odporúčame nový zákon sledovať a predpisy implementovať.
- [ Kaufland Global Marketplace ](/tema/kauflandde)
- [ Allegro ](/tema/allegro)
[  ](/blog/veronika-kusalikova)### [ Veronika Kusalíková ](/blog/veronika-kusalikova)
Copywriterka a obsahová špecialistka Veronika má pod palcom anglicky hovoriaci trh. Slová o Mergadu i novinky zo sveta e‑commerce šíri a prekladá na blogu alebo sociálnych sieťach. Keď práve neťuká do klávesnice, spoznáva rôzne časti Európy, pletie si sveter alebo hľadá poklady v bazároch.
## Mohlo by vás *zaujímať*
[ 
### Ako úspešne predávať na idealo
](/blog/uspesny-prodej-na-idealo)
[ 
### Ako by mal vyzerať správny kontext o klientovi pre performance špecialistov
](/blog/master-prompt-eshopy-b2c)
[ 
### Výkonnejšie reklamy bez navýšenia rozpočtu: 6 tipov, ako vyťažiť maximum z produktových dát
](/blog/vykonnejsi-reklamy-bez-navyseni-rozpoctu)
## Nenechajte si nič *ujsť*
Prihláste sa k odberu nášho newslettera
Prihlásením súhlasíte s tým, že vaše údaje budeme spracovávať v súlade s našimi [zásadami ochrany osobných údajov](/vyhlasenie-o-cookies).
Ďakujeme, úspešne ste sa pripojili k nášmu zoznamu odberateľov.
function ml_webform_success_5807248() {
var r = ml_jQuery || jQuery
r('.ml-subscribe-form-5807248 .row-success').show(), r('.ml-subscribe-form-5807248 .row-form').hide()
}