- [Case Studies](/kategorie/case-studies)
- [E‑commerce tipy](/kategorie/e-commerce-tipy)
- [E‑shopové riešenia a platformy](/kategorie/e-shopove-riesenia-platformy)
- [Mergado Pack](/kategorie/mergado-pack)
- [Mergado tipy](/kategorie/mergado-tipy)
- [Novinky v Mergade](/kategorie/novinky-v-mergade)
- [Novinky z porovnávačov cien](/kategorie/novinky-z-porovnavacov-cien)
- [Pracujeme s Mergadom](/kategorie/pracujeme-s-mergadom)
- [Rozhovory](/kategorie/rozhovory)
- [Rozšírenia](/kategorie/aplikacie)
- [S Mergadom do zahraničia](/kategorie/s-mergadom-do-zahranicia)
- [Zo života Mergada](/kategorie/zo-zivota-mergada)
1. [ Domov ](/)
2. [ Blog ](/blog)
3. [ Novinky z porovnávačov cien ](/kategorie/novinky-z-porovnavacov-cien)
4. **Pripravte sa na zmeny prinesené GDPR**
# **Pripravte sa na zmeny prinesené GDPR**
[  Lukáš Horák ](/blog/lukas-horak) [Novinky z porovnávačov cien](/kategorie/novinky-z-porovnavacov-cien)
16. 1. 2018
4 minúty čítania
Horúca téma posledných mesiacov, GDPR – alebo obecné nariadenie o ochrane osobných údajov, vstupuje koncom mája v platnosť. Táto nová legislatíva EU, ktorá výrazne zvýši ochranu osobných dát občanov, sa veľkou mierou dotkne prevádzkovateľov e‑shopov a webov.
function tableOfContents() {
return {
headings_menu: [],
heading_active: '', // Added to track the active section
shouldBeSticky: false,
generateToC() {
const headings = document.querySelectorAll('.js-article-full-headings h2, .js-article-full-headings h3');
let headingMap = {};
headings.forEach((heading) => { // Use an arrow function to maintain `this` context
// Normalize heading text to remove diacritics, then replace non-alphanumeric characters with dashes
var normalizedText = heading.textContent.normalize("NFD").replace(/[\u0300-\u036f]/g, ""); // Remove diacritics
var id = heading.id ? heading.id : normalizedText.trim().toLowerCase()
.split(' ').join('-').replace(/[^a-z0-9\-]/ig, ''); // Updated regex to replace non-alphanumeric characters
headingMap[id] = headingMap[id] !== undefined ? ++headingMap[id] : 0;
// Use the updated `id` with diacritics removed for the heading id and the TOC
const finalId = headingMap[id] ? `${id}-${headingMap[id]}` : id;
this.headings_menu.push({
id: finalId,
title: heading.textContent,
level: heading.tagName.toLowerCase(), // Track heading level
active: false, // Initially set active to false
});
heading.id = finalId;
});
},
checkStickyNeeded() {
const ul = this.$el.querySelector('ul');
if (ul) {
this.shouldBeSticky = ul.scrollHeight < window.innerHeight;
}
},
setActiveHeading() {
// disabled not working with active state on click
// add @scroll.window="setActiveHeading()" to the parent div
// const headings = document.querySelectorAll('.js-article-full-headings h2');
// let activeHeading = '';
// let closestHeadingDistance = Infinity;
// headings.forEach((heading) => {
// const rect = heading.getBoundingClientRect();
// const offset = rect.top - window.innerHeight / 2; // Consider heading in the middle of the screen as active
// if (offset < 0 && Math.abs(offset) < closestHeadingDistance) {
// activeHeading = heading.id;
// closestHeadingDistance = Math.abs(offset);
// }
// });
// // Update the active state in headings_menu
// if (activeHeading !== this.heading_active) {
// this.headings_menu = this.headings_menu.map(item => ({
// ...item,
// active: item.id === activeHeading,
// }));
// this.heading_active = activeHeading;
// }
},
setActiveItem(clickedId) {
this.headings_menu.forEach(item => {
item.active = (item.id === clickedId);
});
this.heading_active = clickedId; // Optionally update the heading_active property if used
},
};
}
1. —
Horúca téma posledných mesiacov, GDPR – alebo **obecné nariadenie o ochrane osobných údajov**, vstupuje koncom mája v platnosť. Táto nová legislatíva EU, ktorá **výrazne zvýši ochranu osobných dát občanov**, sa veľkou mierou **dotkne prevádzkovateľov e‑shopov a webov**. Čo všetko je z hľadiska e‑shopov potrebné zariadiť, aby ste po 25.5. neboli pozadu, si povieme v dnešnom článku.
## **Trocha teórie**
EU bojuje za **ochranu súkromia užívateľov internetu**. Tá sa samozrejme týka aj **online nakupovania a využívania internetových služieb**, kde sa zákazník registruje svojimi osobnými údajmi. Táto nová legislatíva **naväzuje na** nedávnu európsku **reguláciu cookies**, ktorá si stanovuje za cieľ lepšie ochrániť spotrebiteľa. Jedná sa teda o **systém povinností** vznikajúcich prevádzkovateľom e‑shopov a webov, ktorí doteraz mohli s vyžiadanými osobnými údajmi nakladať prakticky podľa svojej vôle. Potrebujete pre svoj biznis databázu obsahujúcu **mená**, **priezviská**, **e‑maily**, **telefónne** **čísla**, **IP** **adresy**, ale tiež **videozáznamy**, **fotografie**, alebo **nahrávky**? Potom zbystrite.
## **Ako postupovať v praxi**
### 1. Zachovajte pokoj
GDPR síce predstavuje jednotnú právnu úpravu pre celú EU, ale česká a slovenská republika má pomerne prísne **nastavenú ochranu osobných údajov už teraz**. Takže sa nebojte.
### 2. Správne nastavené procesy
Prvé riziko začína už vo vašej **informovanosti**. Máte **prehľad** o všetkom, čo od vás vyžaduje [zákon o ochrane osobných údajov](https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk/content/novy-zakon-o-ochrane-osobnych-udajov)? Odporúčame si najskôr prejsť, či správne nakladáte s dátami v rámci neho. To vám pomôže **vymedziť základný priestor**. Naň potom môžete **aplikovať požiadavky, ktoré sú v GDPR** naviac.
**Čo zistiť**
- s akými údajmi vaša firma nakladá a prečo
- kde tieto údaje uchovávate (zaistenie bezpečia vašich databáz)
- kto sa vám o ne stará (kedy sa do systému prihlasuje a čo tam robí)
**Ako ďalej postupovať**
- nastaviť zmluvné podmienky, ustanovenia na webe a databáze
- uzavrieť zmluvy s vašimi spracovávateľmi osobných údajov
- sprístupniť databázu len vašim oprávneným zamestnancom a zrevidovať pracovné zmluvy
- prebrať s vašimi IT pracovníkmi možnosti, ako môžu pomôcť zjednodušiť systém v rámci vašich interných procesov
- prejdite si GDPR a podľa toho, aké nové povinnosti vám ukladá (napr. obstarávanie záznamov o činnostiach spracovania, atď.), podniknite ďalšie kroky
Ste **menší obchodník** a miesto vlastného e‑shopového riešenia **si prenajímate obchodnú platformu spravovanou poskytovateľom obchodného riešenia**? **Informujte sa** ohľadne pripravenosti na zavedenie regulácie GDPR **u svojho poskytovateľa.**
## 3. Súhlas so spracovaním osobných údajov
Nová európska regulácia bude v praxi najmä znamenať **nutnosť získania nových súhlasov** zákazníkov so spracovaním ich osobných údajov a tiež omnoho **väčší dôraz na bezpečné uchovávanie získaných dát**. Nenechávajte teda nič náhode (vaša nepripravenosť môže vyústiť aj vysoko finančnými sankciami) a začnete sa na túto zásadnú zmenu v živote internetového obchodovania **pripravovať už teraz**.
**Kde a akými spôsobmi bude nutné súhlas vyžadovať**
- pri získavaní a spracovaní dát potrebných pre realizáciu samotného nákupu (napr. fakturačné údaje)
- pri ich predaní partnerským spoločnostiam realizujúcim platbu za tovar, ši služby a prípadnú dopravu zákazníkovi
- súhlas so spracovaním osobných dát musí byť požadovaný oddelene od ostatných podmienok a nemal by byť podmienkou pre samotné využitie služby
- zákazník tiež môže poskytnutý súhlas kedykoľvek odvolať a obchodník, alebo prevádzkovateľ služby mu za týmto účelom musí pripraviť jednoduchú cestu, ako odvolanie súhlasu vykonať
- v evidencii musia byť aj všetky pohyby osobných dát zákazníkov a pridané odvolania súhlasov
- GDPR sa vzťahuje aj na kontakty získané pred zahájením platnosti, preto odporúčame zrevidovať všetky už udelené súhlasy, aby spĺňali požiadavky GDPR
## 4. Právo na vymazanie
S vstúpením GDPR v platnosť budú mať vaši zákazníci po novom **právo požadovať o vymazanie osobných údajov**. Toto právo však **nie je absolútne**. Je možné ho uplatniť len vtedy, keď už osobné údaje **nie sú potrebné pre účel**, pre ktorý boli zhromažďované alebo spracované. Rozšírením tohto práva je **právo byť zabudnutý**. Vďaka nemu môže osoba požadovať, aby boli bez zbytočného odkladu **vymazané jej osobné údaje vrátane všetkých odkazov na osobné údaje žiadateľa a ich kópie**, pokiaľ neexistuje právny dôvod pre ich ďalšie spracovanie.
## **Možné dôsledky**
Nové podmienky spracovania osobných údajov zákazníkov bude **pravdepodobne možné splniť s prijateľnými nákladmi**. Veľa firiem však určite nastavovaniu nových procesov nedá vysokú prioritu. Vďaka tomu zo seba marketing zrejme strasie tých, ktorí svoju prácu nerobia poctivo a svedomito. **Výrazné zmeny** pravdepodobne zasiahnu **oblasť PPC reklamy**. Dopyt po tejto službe zostane rovnaký, ale občanov, ktorí budú chcieť byť „sledovaní“ pomocou cookies v rámci EU ubudne. PPC reklama sa tak možno predraží. **Remarketing a jemu podobné metódy** výkonnostného marketingu budú obmedzené.
## **Zdroje**
[Poradenský portál GDPR pre ČR](http://www.gdpr.cz/)
[Stránky Úradu pre ochranu osobných údajov](https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk)
[Praktické príklady GDPR v online marketingu](https://www.danielnytra.cz/gdpr-online-marketing)
Veľké spoločnosti sa už **nastavovaniu podmienok** pre zavedenie GDPR **venujú**. A čo vy? Budete čakať, čo prinesie máj, alebo nechcete riskovať a podnikáte kroky, aby váš biznis toto nariadenie ovplyvnilo v čo najmenej negatívnej miere? Mergado tu **nie je** od toho, **aby vás vystrašilo**. Zastávame však skautské heslo: **Buď pripravený**. Preto sa snažíme, aby prechod od nových regulí prebehol **plynulo** **a bezbolestne**.
[  ](/blog/lukas-horak)### [ Lukáš Horák ](/blog/lukas-horak)
Lukáš sa v Mergade stará o väčšinu komunikácie v češtine. Prostredníctvom blogu, e‑mailu a sociálnych sietí pravidelne zásobuje čitateľa aktualitami z e‑commerce, novinkami a tipmi z Mergada. Pokiaľ práve nie je copywriter, užíva si príjemné veci ako badminton, výlety medzi utajené skvosty osemdesiatkovej hudby a plody mora podávané s červeným vínom.
## Mohlo by vás *zaujímať*
[ 
### Ako úspešne predávať na idealo
](/blog/uspesny-prodej-na-idealo)
[ 
### Ďalšie regulácie v e‑commerce: čo je BFSG a čo to znamená pre vaše online podnikanie?
](/blog/bfsg-digitalna-pristupnost)
[ 
### Nová regulácia GPSR už aj na Heureka Marketplace – viete, čo by ste mali doplniť?
](/blog/gpsr-heureka-marketplace)
## Nenechajte si nič *ujsť*
Prihláste sa k odberu nášho newslettera
Prihlásením súhlasíte s tým, že vaše údaje budeme spracovávať v súlade s našimi [zásadami ochrany osobných údajov](/vyhlasenie-o-cookies).
Ďakujeme, úspešne ste sa pripojili k nášmu zoznamu odberateľov.
function ml_webform_success_5807248() {
var r = ml_jQuery || jQuery
r('.ml-subscribe-form-5807248 .row-success').show(), r('.ml-subscribe-form-5807248 .row-form').hide()
}