1. [  Domov  ](/)
2. [     Kariéra  ](/kariera)
3. <a class="flex items-center gap-2 hover:underline" href="" itemid="" itemprop="item" itemscope="" itemtype="https://schema.org/Thing">    **Customer Success Specialist Brno (obsadená)** </a>
 
  

 

#  Customer Success Specialist Brno (obsadená) 

 

 

   

 

 

 

 



 

Sme MERGADO. **Český líder vo feed marketingu** so sídlom v Brne. Náš nástroj má viac ako dvanásťročnú tradíciu. Používajú ho najlepšie marketingové agentúry aj veľké množstvo e‑shopov, a to ako na domácom, tak na zahraničnom trhu. Našim používateľom pomáhame zjednodušiť život pri online podnikaní a zbaviť ich od manuálneho nastavenia inzercie.

Aby nám to išlo lepšie, rozširujeme náš *Marketing Team*. Hľadáme **nového kolegu/​​​kolegyňu**, ktorý bude zmysluplne pracovať s klientmi na českej i slovenskej e‑commerce scéne. Pod palcom bude mať nielen komunikáciou s našimi zákazníkmi, ale aj starostlivosť o nových.

## Na čom sa budeš podielať:

- pracovať na upevnení pozície našej značky a spokojnosti zákazníkov
- hľadať príležitostí na propagáciu MERGADA a aplikácií z MERGADO Store
- zbierať feedback na vylepšenie editora
- onboarding klientov a čiastočné spracovanie dotazov od supportu
- vytvárať nové spolupráce s agentúrami
- získavať nových zákazníkov
- starať sa o MERGADO Academy

## Určite nám daj vedieť, ak:

- máš **prax minimálne 1 rok** na podobnej pozícii, alebo 1 rok skúseností s produktovými dátami (Google, Facebook, Heureka, TikTok…)
- chápeš hodnotu dlhodobých vzťahov s klientmi
- máš **dobrý prejav slovom i písmom**
- ovládaš angličtinu na úrovni B1
- máš **prozákaznícky prístup** a dokážeš pochopiť problémy klienta

## Výhodou je:

- znalosť aplikácií *Webinar Jam a Zoom*
- ak sa **orientuješ v CZ/SK e‑commerce**
- skúsenosti s nástrojom *Hubspot alebo iným CRM*
- technické premýšľanie a prehľad v softvéroch
- máš skúsenosti s marketingovým výskumom

## Čo ti na oplátku ponúkame:

- **hlavný pracovný pomer** a zmluvu na dobu neurčitú
- **flexibilná pracovná doba**, ktorú si môžeš riadiť vo veľkej miere sám/​​​a
- **hybridný režim** – dva dni na home office a ďalšie tri sa stretneme v našich priestoroch v Brne
- **3 sick days** za rok
- bezplatné kurzy anglického jazyka na pracovisku
- pravidelná účasť na workshopoch, konferenciách a hacketonoch
- priateľský kolektív plný odborníkov, ktorých baví ich práca a radi spolu chodia na pivo, výlety alebo napríklad lasergame

## Kto ti bude každodenným parťákom:

Náš tím tvoria okrem marketingu aj supporťáci a contenťáci. Máme rovnaký cieľ – **spoločne sa staráme o MERGADO Editor**.

Organizujeme školenia, webináre, našu dvornú akciu MERGADO Fest a pravidelne vyrážame aj na medzinárodné konferencie zvučných mien. V tíme MERGADA nájdeš srandu aj vzájomný rešpekt. Radi sa stretávame v práci, rovnako tak ako na teambuildingu alebo na spoločnej lyžovačke.

## Ako postupovať ďalej:

Zaujali sme ťa a **chceš byť súčasťou nášho tímu** ako *Customer Success Specialist*? Jednoducho nám napíš na e‑mail <team@mergado.com>. Prilož prosím CV, pár slov o sebe a svojich skúsenostiach.

Dohovoríme sa s tebou na **online stretnutí alebo osobne v Brne** na Cejli. Náš teamleader Vito ti ukáže kancelárie, predstaví tím zblízka, zodpovie tvoje otázky a spoločne budete hľadať možnosti spolupráce.

[](mailto:team@mergado.com)

  ![](https://www.mergado.sk/sites/default/files/perm/image/chci_pracovat_v_mergadu_sk.png) ### **Zaujímajú ťa ďalšie ponuky práce? Buď v kontakte s novinkami v MERGADE:**

- [Twitter](https://twitter.com/mergado_dev)
- [Instagram](https://www.instagram.com/mergado_cz/)
- [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/mergado/mycompany/)

## Ako to u nás v MERGADU vyzerá