- [Case Studies](/kategorie/case-studies)
- [E‑commerce tipy](/kategorie/e-commerce-tipy)
- [E‑shopové riešenia a platformy](/kategorie/e-shopove-riesenia-platformy)
- [Mergado Pack](/kategorie/mergado-pack)
- [Mergado tipy](/kategorie/mergado-tipy)
- [Novinky v Mergade](/kategorie/novinky-v-mergade)
- [Novinky z porovnávačov cien](/kategorie/novinky-z-porovnavacov-cien)
- [Pracujeme s Mergadom](/kategorie/pracujeme-s-mergadom)
- [Rozhovory](/kategorie/rozhovory)
- [Rozšírenia](/kategorie/aplikacie)
- [S Mergadom do zahraničia](/kategorie/s-mergadom-do-zahranicia)
- [Zo života Mergada](/kategorie/zo-zivota-mergada)
1. [ Domov ](/)
2. [ Blog ](/blog)
3. [ Novinky z porovnávačov cien ](/kategorie/novinky-z-porovnavacov-cien)
4. **Začnite inzerovať na Spartoo!**
# **Začnite inzerovať na Spartoo!**
[  Kateřina Šmajzrová ](/blog/katerina-smajzrova) [Novinky z porovnávačov cien](/kategorie/novinky-z-porovnavacov-cien)
21. 7. 2017
4 minúty čítania
Spartoo je módny portál špecializujúci sa na predaj oblečenia a obuvi v 20 zemiach sveta. Dostať naň svoj tovar teraz môžete aj skrz Mergado. Aké výhody veľký marketplace ponúka a na čo sa môžete tešiť sme sa pýtali Miroslavy Plávkové priamo z portálu Spartoo.
function tableOfContents() {
return {
headings_menu: [],
heading_active: '', // Added to track the active section
shouldBeSticky: false,
generateToC() {
const headings = document.querySelectorAll('.js-article-full-headings h2, .js-article-full-headings h3');
let headingMap = {};
headings.forEach((heading) => { // Use an arrow function to maintain `this` context
// Normalize heading text to remove diacritics, then replace non-alphanumeric characters with dashes
var normalizedText = heading.textContent.normalize("NFD").replace(/[\u0300-\u036f]/g, ""); // Remove diacritics
var id = heading.id ? heading.id : normalizedText.trim().toLowerCase()
.split(' ').join('-').replace(/[^a-z0-9\-]/ig, ''); // Updated regex to replace non-alphanumeric characters
headingMap[id] = headingMap[id] !== undefined ? ++headingMap[id] : 0;
// Use the updated `id` with diacritics removed for the heading id and the TOC
const finalId = headingMap[id] ? `${id}-${headingMap[id]}` : id;
this.headings_menu.push({
id: finalId,
title: heading.textContent,
level: heading.tagName.toLowerCase(), // Track heading level
active: false, // Initially set active to false
});
heading.id = finalId;
});
},
checkStickyNeeded() {
const ul = this.$el.querySelector('ul');
if (ul) {
this.shouldBeSticky = ul.scrollHeight < window.innerHeight;
}
},
setActiveHeading() {
// disabled not working with active state on click
// add @scroll.window="setActiveHeading()" to the parent div
// const headings = document.querySelectorAll('.js-article-full-headings h2');
// let activeHeading = '';
// let closestHeadingDistance = Infinity;
// headings.forEach((heading) => {
// const rect = heading.getBoundingClientRect();
// const offset = rect.top - window.innerHeight / 2; // Consider heading in the middle of the screen as active
// if (offset < 0 && Math.abs(offset) < closestHeadingDistance) {
// activeHeading = heading.id;
// closestHeadingDistance = Math.abs(offset);
// }
// });
// // Update the active state in headings_menu
// if (activeHeading !== this.heading_active) {
// this.headings_menu = this.headings_menu.map(item => ({
// ...item,
// active: item.id === activeHeading,
// }));
// this.heading_active = activeHeading;
// }
},
setActiveItem(clickedId) {
this.headings_menu.forEach(item => {
item.active = (item.id === clickedId);
});
this.heading_active = clickedId; // Optionally update the heading_active property if used
},
};
}
1. —
**Aký tovar je možné cez Spartoo inzerovať?**
Na Spartoo môžete inzerovať **obuv, oblečenie** (aj tehotenské alebo plavky), **kabelky, batohy, módne doplnky** a momentálne otvárame tiež novú kategóriu **kozmetiky a parfumérie**.
**Čo musí splňovať e‑shop, ktorý chce na Spartoo svoj tovar predávať?**
E‑shop musí byť **spoľahlivý a ponúkať kvalitný tovar**. Ideálny je tiež **produktový katalóg s viac než 200 produktmi** (v prípade unikátneho tovaru je možná výnimka na 100 produktov). Dôležité je tiež dodať **kvalitné fotografie** na bielom alebo šedom pozadí. E‑shop musí byť schopný odoslať objednávku do 48 hodín, priložiť k nej tracking kód a dodať **tovar priamo na adresu zákazníka zadarmo alebo za menej než 5 € aspoň jedným spôsobom dopravy**. Strážime tiež, či e‑shop pravidelne kontroluje sklad, aby sa vyhol zbytočne zrušeným objednávkam.
**Aké sú technické požiadavky na prepojenie so Spartoo?**
Partner – e‑shop – sa môže k nášmu marketplace pripojiť viac spôsobmi: buď prispôsobí svoje XML alebo CSV našim kritériám a pošle nám URL (čo je v túto chvíľu možné zaistiť skrz [nový export v Mergade](https://app.mergado.com/project/new/)) alebo skrz API.
**Ako vlastne samotný predaj tovaru funguje, kto komunikuje so zákazníkom a kam odchádza platba za tovar?**
Produkt e‑shopu bude označený ako „partnerský produkt“. Zákazník zaplatí Spartoo cez bezpečný platobný systém a Spartoo potom uhradí predajcovi čiastku z predaja po odčítaní provízie. Spartoo vypláca čiastky e‑shopu vždy prvý týždeň v každom mesiaci za mesiac uplynulý. Platba prebieha bankovým prevodom na účet predajca.
So zákazníkmi komunikuje náš zákaznícky servis a sprostredkováva informácie predajcovi.
**V akej roli na Spartoo vystupuje e‑shop? Z produktu nevedie preklik do e‑shopu, ako teda spolupráca funguje?**
Tovar od predajcu zaradíme do nášho katalógu na [Spartoo.sk](https://www.spartoo.sk) pod viditeľným označením „partnerský produkt“, vystavíme [produktový list](https://www.spartoo.sk/Birkenstock-MADRID-x3059756.php), v ktorom bude uvedený **predajca a jeho dodacie a reklamačné podmienky**. Vďaka tomu zákazník vie, že si kupuje tovar od partnerského predajcu v rámci Spartoo. Spartoo je totiž **hybridný marketplace**, takže na svojom portáli **predáva ako svoje produkty, tak produkty od partnerských predajcov**. Tovar je prepojený, takže pokiaľ predajca predáva rovnaký tovar ako Spartoo – napríklad tenisky Adidas a na sklade Spartoo chýba požadované číslo, systém automaticky zákazníka odkáže na partnerského predajcu. V takom prípade sa jedná o doplnenie nášho tovaru. Vyplatí sa vedieť, že vysoké tržby na Spartoo majú práve predajcovia s rovnakým tovarom. E‑shopy s odlišným tovarom nám zase umožňujú rozlíšiť našu ponuku značiek a modelov a prilákať tak ešte viac zákazníkov. Oba tieto typy predajcov sú ziskové.
**Spartoo má zastúpenie v 20 zemiach sveta, znamená to teda, že si môj tovar môže objednať aj zákazník z Číny? Ako funguje expanzia na zahraničné trhy?**
Začíname s otvorením účtu v zemi pôvodu a po 1 – 3 mesiacoch (čo je akási skúšobná doma, pretože spolupráca môže zmeniť organizáciu predaja na strane e‑shopu a chceme, aby sa zvládol prispôsobiť novým podmienkam), je možné otvoriť účet v ďalších zemiach podľa záujmu predajcu. Samozrejme je nutné **dodržať všetky ukazovatele kvality**, čo je **odoslanie tovaru včas** (do 48 hodín), **dodanie do 5 pracovných dní**, percento **zrušených objednávok nesmie presiahnúť 5%**, dôležitá je tiež **komunikácia s nami** a pravidelný update feedu.
**Aké máte doterajšie výsledky v Českej replublike? Môžete uviesť napríklad počet zapojených e‑shopov a priemernú výšku objednávky?**
V rámci celého marketplace máme viac než 600 partnerov a stále pribúdajú ďalší. V Českej republike marketplace rozbiehame, ale už dnes sa tešíme zo spolupráce s viac než **30 partnermi**, medzi ktorými sú aj známe české e‑shopy ako Armo, Stylomat alebo Euro-bag a náš marketplace sa stále rozrastá. V Českej republike vybavujeme približne **6000 objednávok za mesiac**.
**Aká je cena/provízia za predaj cez Spartoo?**
Za sprostredkovanie predaja a poskytnuté služby predajci odvádzajú Spartoo províziu z predaja, ktorá sa počíta z ceny tovaru, DPH a dopravy. Ďalej sa platí mesačný poplatok za inzerciu na Spartoo. Pre jeho konkrétnu výšku [kontaktujte paní Plavkovou](mailto:m.plavkovagillio@spartoo.com).
**Dbáte veľmi na zákaznícky servis, nezvažujete aj zavedenie systému hodnotenia od zákazníkov? Prípadne získavate od nich spätnú väzbu inak?**
Áno, spokojnosť zákazníkov je pre nás na prvom mieste, pretože práve na nich závisí úspech nášho portálu. Zákazníka **žiadane o vyplnenie dotazníku spokojnosti** s nákupom, názory potom zverejňujeme, pozrieť sa na ne môžete napríklad [tu](https://www.spartoo.sk/Casual-Attitude-COUTIL-x3008365.php). Súčasťou nášho prístupu je aj dodanie a vrátenie tovaru zadarmo a v čo najkratšom čase. Zákaznícky servis je naviac k dispozícii v jazyku danej zeme, zamestnávame rodených hovoriacich.
**Máte v Českej republike aj kamenné predajne? Ako sa sortiment dostáva do nich?**
Kamenné obchody máme zatiaľ len vo Francúzsku, v Grenoblu a jeho okolí. Prvý sme otvorili v roku 2015 a od tej doby sa sieť našich kamenných obchodov rozrástla na 14 a stále pridávame ďalšie. Spartoo predáva svoje vlastné značky, ktoré sú k dispozícii na predajniach. Na Spartoo.sk sú označené ako „Exkluzívne značky“. Zároveň sú naše obchody digitalizované, v každom je niekoľko tabletov, z ktorých má zákazník prístup k celej ponuke a nie je limitovaný sortimentom v obchode. Priamo z obchodu si potom môžete tovar objednať.
Ďakujeme za rozhovor!
- [ Spartoo ](/tema/spartoo)
[  ](/blog/katerina-smajzrova)### [ Kateřina Šmajzrová ](/blog/katerina-smajzrova)
Katka sa postarala o české texty pre pána Mergada, aby boli zrozumiteľné a zábavné. Taktiež pripravila videá a webináre pre tých, ktorí si viac potrpia na obrázky ako na texty.
## Mohlo by vás *zaujímať*
[ 
### Ako úspešne predávať na idealo
](/blog/uspesny-prodej-na-idealo)
[ 
### Ďalšie regulácie v e‑commerce: čo je BFSG a čo to znamená pre vaše online podnikanie?
](/blog/bfsg-digitalna-pristupnost)
[ 
### Nová regulácia GPSR už aj na Heureka Marketplace – viete, čo by ste mali doplniť?
](/blog/gpsr-heureka-marketplace)
## Nenechajte si nič *ujsť*
Prihláste sa k odberu nášho newslettera
Prihlásením súhlasíte s tým, že vaše údaje budeme spracovávať v súlade s našimi [zásadami ochrany osobných údajov](/vyhlasenie-o-cookies).
Ďakujeme, úspešne ste sa pripojili k nášmu zoznamu odberateľov.
function ml_webform_success_5807248() {
var r = ml_jQuery || jQuery
r('.ml-subscribe-form-5807248 .row-success').show(), r('.ml-subscribe-form-5807248 .row-form').hide()
}