V minulom diele tipov pre zahraničnú expanziu s Mergadom sme si povedali, že Maďarov je zhruba rovnaké množstvo ako Čechov, ale je tu iba okolo 6 tisíc e‑shopov. Čo sa počtu e‑shopov týka, nájdeme ich v Rumunsku iba o tisíc viac. Práve množstvo internetových obchodov a takmer dvadsať miliónová populácia z Rumunska robí prostredie, ktoré prakticky čaká na príchod vášho e‑shopu.
Podmienky na trhu
Podľa blogu summit GpeC dosiahla čiastka za online nákupy v Rumunsku v roku 2017 2,8 miliardy Eur. To je o 40 % viac než v roku 2016. Znamená to, že minulý rok Rumuni minuli za online nákupy v priemere 7,67 miliónov eur denne, čo je 5,6% podiel na celkovom retail. Počet užívateľov internetu sa tu každoročne zvyšuje. Prehľad agentúry Expandeco ukazuje, že viac ako 58 % populácie k nemu nemá prístup. Podľa prieskumu spoločnosti Exompedia má na online nakupovaní najväčší podiel skupina vo veku 25 — 34 rokov.
Výskumy GpeC hovoria, že v Rumunsku existuje asi 25 000 e‑obchodov ponúkajúcich možnosť „pridať do košíku“. Môžeme ich teda považovať za internetové obchody. Ich nízke zaťaženie ich však z hľadiska prevádzky a objednávok v Rumunsku nerobí dostatočne relevantnými. Preto sa v súčasnosti počíta približne so 7000 e‑hopmi. Podľa odhadov sa má toto číslo vyšplhať až na 14 – 15 tisíc.
Požiadavky Rumunov na služby e‑shopov sú rovnaké, ako po celom svete:
- doprava a výmena tovaru zdarma
- garancia vrátenia peňazí
- možnosť vrátenia tovaru bez udania dôvodu
- rýchle doručenie tovaru
Článok webu tyinternety.cz pridáva dôležité špecifikum, ktorým je nutnosť overenia pravosti značky. Z dôvodu častého plagiátorstva výrobkov sa Rumuni obávajú, že značkový online tovar je v skutočnosti falošný. Kultúrne rozdiely súvisia aj s budovaním dôvery. Aby ste miestnych presvedčili, že je váš internetový obchod seriózny, je dobré mať v krajine pobočku a lokálneho zástupcu.
Vyhľadávače a porovnávače
Aj v Rumunsku je zásadným vyhľadávačom Google. Sú tu tiež veľmi obľúbené sociálne siete. Je teda vhodné využiť ich možnosti pre vašu inzerciu. Mergado Store ponúka perfektný nástroj pre optimalizáciu obrázkovej inzercie na Facebooku – Feed Image Editor.
Tak ako po celej Európe, aj v Rumunsku začína mať čím ďalej väčší význam m‑commerce. Minulý rok tunajšia m‑commerce zaznamenala viac než 16,6 miliónov pripojení z mobilného telefónu. Mať responzívny web je teda kvalita, ktorú budúci zákazníci expandujúceho e‑shopu určite ocenia.
Prehľad cenových hladín kampaní v Rumunsku za rok 2017 (zdroj: tyinternety.cz):
- Priemerná CPC v Google vyhľadávaní a jeho obsahovej sieti je medzi 2,6 Kč a 8 Kč.
- Priemerná CPC na Facebooku je zhruba 3 Kč.
- Priemerná miera konverzie je 0,8 — 1 %.
- Prvé 3 mesiace za kampaň je okolo 1 000 eur, potom sa zvyšuje na 4 500 eur.
- Mesačný poplatok za služby agentúry je priemerne 7 900 Kč až 10 500 Kč.
- Ceny doručenia sa pohybujú medzi 3 a 5 eurami. Rumunov ľahko zaujmete poštovným zdarma.
Najväčšie cenové porovnávače v Rumunsku
Formáty podporované Mergadom
- Compari.ro
- Facebook.com
- Glami.ro
- Shopmania.ro
- Spartoo.ro
- Favi.ro
V zajtrajšej druhej časti vám prinesieme prehľad najpoužívanejších dopravcov, druhov platieb a najpredávanejšieho tovaru. Povieme si aj niekoľko dôležitých tipov, ktoré je pre podnikanie v rumunskej e‑commerce dobré poznať.
