Objavte spôsoby, ako dostať feed do Mergada bez komplikácií

Naša podpora často pomáha riešiť problémy s nahraním feedu do Mergada. Čo robiť, ak vám systém vyhodí chybu alebo vstupná URL nespolupracuje? V článku vám prezradíme možné príčiny a ukážeme aj účinné riešenia.

Zaistite si bezchybný príchod do Mergada

Správne nahratie feedu do Mergada je prvým krokom k úspechu pri úprave vašej inzercie. Vyhnite sa častými chybám, ktoré vás zastavia už pri štarte a zistite, ako si poradiť s radou možných problémov. Najčastejšie ide o jeden z týchto nedostatkov:

 

  1. Ak používate feed zo Shoptetu a Mergado vám pri nahrávaní ohlási chybu 403 forbidden, háčik je v nesprávne nastavenom zabezpečení feedu v administrácii Shoptetu. S jeho nastavením vám poradí tento praktický návod.
  2. Ďalším problémom, na ktorý užívatelia narážajú, je obmedzené sťahovanie na IP adresu. V tomto prípade stačí povoliť alebo doplniť Mergado adresu 185.58.41.182 na whitelist.
  3. Jednou z príčin môže byť aj blokované slovo “bot” obsiahnuté v user-agentovi. Mergado sa tým pri sťahovaní feedu identifikuje ako "Mergadobot", preto odporúčame user-agenta doplniť takisto na whitelist.
  4. Nesprávne nahratie feedu býva spôsobené aj problémom so SSL certifikátom, ktorý obsahuje chybu alebo mu vypršala platnosť. Zkontrolujte si ho na stránke ssllabs alebo sslshoper a prípadné nedostatky nahláste administrátorovi serveru k náprave.
  5. Proces ovplyvňuje aj chyba v reťazci validácie certifikátov. V prípade, ak prehliadač certifikát nemá, zobrazí stránku ako nedôveryhodnú. Systém sťahovania feedov v Mergade funguje podobne ako v prehliadači, ale nemá potrebné cache pre ich ukladanie. Načítanie feedu tak skončí chybou "Chyba pri overení SSL. Pravdepodobne máte neplatný SSL certifikát". Kontaktujte preto vášho webhostera, ktorý vám pomôže s overením certifikátu.
  6. Pri nahrávaní feedu neprehliadnite možné preklepy v URL alebo prípadné odstránenie feedu zo serveru. Následok týchto problémov je chyba 404, ktorá signalizuje nedostupný feed na adrese.
Náhľad chybovej hlášky z užívateľského prostredia v Mergade.

7. Problematická časť je aj pomalá odozva severu. Systém Mergada čaká pri sťahovaní feedu určitú dobu a príliš nízka rýchlosť serveru spôsobuje ukončenie spojenia. Ako predísť situácií, kedy sa vaše dáta neodošlú? Negenerujte feed za pochodu, ale radšej v predstihu.

8. Ak sa stretnete s chybou Error 500, jedná sa o vnútorný problém vzdialeného servera, na ktorom je feed umiestnený. V takomto prípade kontaktujte jeho správcu.

 

                   
URL adresa už funguje bezchybne, ale Mergado nerozozná špecifikáciu feedu? Použite náš custom formát a nadefinujte si tak vlastný feed, ktorý už načítate do Mergada. A ak sa chcete zveriť do odborných rúk, oslovte našich certifikovaných špecialistov, ktorí vám ukážu ako efektívne nastaviť vašu inzerciu.

Mohlo by vás zaujímať:

Udržujte informácie o tovare na Shoptet e-shope aktuálne. Pomocou prípadovej štúdie od Flexity

Ak spravujete viac e-shopov prevádzkovaných na riešení Shoptet, je dôležité, aby ste udržiavali údaje o tovare vzájomne aktuálne. Pri každej zmene u produktov na jednom e-shope potrebujete, aby sa v čo najkratšom čase preniesla aj do vašich ďalších prevádzkovaných obchodov. Detailný postup pre vás v prípadovej štúdii spísal Tomáš Sokol, spoluzakladateľ e-shopu Flexity.

16.06.2021
Novinky z porovnávačov alebo aj ako sa najlepšie pripraviť na letnú e-shopársku sezónu

Čo by vás nemalo minúť v prípade porovnávačov v nadchádzajúcom období? Zhrnuli sme pre vás užitočné novinky z Heureky a FAVI, ktoré s prichádzajúcimi sezónnymi akciami určite využijete. Tak či už zvažuje expanziu alebo vyladenie inzercie pre domáci trh, ste na správnom mieste.

09.06.2021
Predávajte tovar pre udržateľné bývanie pomocou novej kategórie Biano EKO

Ponúkate ekologické a udržateľné produkty v sekcii Home & Decor? Upozornite na ne ľahšie prostredníctvom špecializovaného porovnávača Biano. 22. apríla 2021 predstavil novú kategóriu, ktorá ponúka ekologickejšie varianty produktov, inšpiráciu, informácie a tipy o udržateľnom životnom štýle.

29.04.2021

Pridať nový komentár