Objavte spôsoby, ako dostať feed do Mergada bez komplikácií

Naša podpora často pomáha riešiť problémy s nahraním feedu do Mergada. Čo robiť, ak vám systém vyhodí chybu alebo vstupná URL nespolupracuje? V článku vám prezradíme možné príčiny a ukážeme aj účinné riešenia.

Zaistite si bezchybný príchod do Mergada

Správne nahratie feedu do Mergada je prvým krokom k úspechu pri úprave vašej inzercie. Vyhnite sa častými chybám, ktoré vás zastavia už pri štarte a zistite, ako si poradiť s radou možných problémov. Najčastejšie ide o jeden z týchto nedostatkov:

 

  1. Ak používate feed zo Shoptetu a Mergado vám pri nahrávaní ohlási chybu 403 forbidden, háčik je v nesprávne nastavenom zabezpečení feedu v administrácii Shoptetu. S jeho nastavením vám poradí tento praktický návod.
  2. Ďalším problémom, na ktorý užívatelia narážajú, je obmedzené sťahovanie na IP adresu. V tomto prípade stačí povoliť alebo doplniť Mergado adresu 185.58.41.182 na whitelist.
  3. Jednou z príčin môže byť aj blokované slovo “bot” obsiahnuté v user-agentovi. Mergado sa tým pri sťahovaní feedu identifikuje ako "Mergadobot", preto odporúčame user-agenta doplniť takisto na whitelist.
  4. Nesprávne nahratie feedu býva spôsobené aj problémom so SSL certifikátom, ktorý obsahuje chybu alebo mu vypršala platnosť. Zkontrolujte si ho na stránke ssllabs alebo sslshoper a prípadné nedostatky nahláste administrátorovi serveru k náprave.
  5. Proces ovplyvňuje aj chyba v reťazci validácie certifikátov. V prípade, ak prehliadač certifikát nemá, zobrazí stránku ako nedôveryhodnú. Systém sťahovania feedov v Mergade funguje podobne ako v prehliadači, ale nemá potrebné cache pre ich ukladanie. Načítanie feedu tak skončí chybou "Chyba pri overení SSL. Pravdepodobne máte neplatný SSL certifikát". Kontaktujte preto vášho webhostera, ktorý vám pomôže s overením certifikátu.
  6. Pri nahrávaní feedu neprehliadnite možné preklepy v URL alebo prípadné odstránenie feedu zo serveru. Následok týchto problémov je chyba 404, ktorá signalizuje nedostupný feed na adrese.
Náhľad chybovej hlášky z užívateľského prostredia v Mergade.

7. Problematická časť je aj pomalá odozva severu. Systém Mergada čaká pri sťahovaní feedu určitú dobu a príliš nízka rýchlosť serveru spôsobuje ukončenie spojenia. Ako predísť situácií, kedy sa vaše dáta neodošlú? Negenerujte feed za pochodu, ale radšej v predstihu.

8. Ak sa stretnete s chybou Error 500, jedná sa o vnútorný problém vzdialeného servera, na ktorom je feed umiestnený. V takomto prípade kontaktujte jeho správcu.

 

                   
URL adresa už funguje bezchybne, ale Mergado nerozozná špecifikáciu feedu? Použite náš custom formát a nadefinujte si tak vlastný feed, ktorý už načítate do Mergada. A ak sa chcete zveriť do odborných rúk, oslovte našich certifikovaných špecialistov, ktorí vám ukážu ako efektívne nastaviť vašu inzerciu.

Mohlo by vás zaujímať:

Predávajte tovar pre udržateľné bývanie pomocou novej kategórie Biano EKO

Ponúkate ekologické a udržateľné produkty v sekcii Home & Decor? Upozornite na ne ľahšie prostredníctvom špecializovaného porovnávača Biano. 22. apríla 2021 predstavil novú kategóriu, ktorá ponúka ekologickejšie varianty produktov, inšpiráciu, informácie a tipy o udržateľnom životnom štýle.

29.04.2021
Expanzia e-shopu pomocou Mergada a UPgates

E-shopy sa stali úplne prirodzenou súčasťou retailového prostredia a v dohľadnej dobe sa na tom nič meniť nebude. Česká republika nemá v počte e-shopov konkurenciu. Napríklad v Maďarsku ich podľa posledných údajov nájdete menej ako 7 tisíc a v porovnaní s ČR je na tom omnoho horšie aj štyridsaťmiliónové Poľsko.

07.04.2021
Ako funguje Mergado a prečo je tak šikovné

Aby bola vaša inzercia na porovnávačoch úspešná, musíte mať XML feed nastavený podľa nimi požadovaných špecifikácií. Na tieto úpravy už nutne nemusíte zamestnávať programátora. S Mergadom nastavíte reklamné kampane vášho e-shopu sami. Ako tento nástroj funguje?

05.01.2021

Pridať nový komentár