10 tipov, ako prežiť medzi vlkmi (hyperkonkurenčná e‑commerce)

1. Nenechávajte peniaze na stole (Pravidlo druhého v poradí)

Dynamický pricing nie je len o zlacňovaní. Ak ste na Heureke najlacnejší o 50 Kč, zbytočne prichádzate o zisk.

• Tip: Nastavte automat tak, aby vašu cenu zvýšil a dorovnal sa tesne pod druhého najlacnejšieho konkurenta. Stále budete na top pozícii, ale s vyššou maržou.

2. Využite „Efekt prázdnej poličky“

Toto je najjednoduchšia cesta k navýšeniu marže. Ak dáta ukážu, že najlacnejší konkurenti produkt vypredali, okamžite zdražte.

• Tip: Zákazník v tej chvíli nemá na výber a nakúpi aj za vašu vyššiu cenu. Hneď ako konkurencia naskladní, automat vás opäť dorovná.

3. Strážte si spodnú hranicu (Floor Price)

Nikdy nepúšťajte automat z reťaze bez nastavenej minimálnej predajnej ceny.

Pozor: Vaša limitná cena nie je len „nákupka“. Musí pokryť aj dopravu, balné, marketingové náklady a zároveň vám nechať aspoň minimálnu maržu. Inak generujete obrat, ale pálite hotovosť.

4. Obetujte maržu pri hitoch, zarábajte na košíku

• Nesnažte sa mať vysokú maržu na všetkom, v konkurenčnom prostredí to nejde.
• Ťahúni návštevnosti: Pri najvyhľadávanejších produktoch (bestselleroch) choďte s cenou pokojne „na krv“. Tieto produkty slúžia ako návnada, ktorá privedie zákazníka k vám na e‑shop.

Ziskové doplnky: Reálny zisk generujete až na tom, čo si zákazník pridá do košíka k hlavnému produktu – na príslušenstve, službách alebo doplnkovom sortimente, kde vás konkurencia toľko netlačí a držíte si zdravú maržu.

5. Baťovské ceny stále fungujú

Ľudský mozog číta zľava doprava. 1 999 Kč vyzerá výrazne lepšie ako 2 000 Kč.

• Tip: Nastavte pravidlá zaokrúhľovania na ‚99 alebo ‚90. Ak chcete pôsobiť menej „zľavovo“, funguje aj koncovka ‚50.

6. Segmentujte, nieplošnete

Neaplikujte jednu stratégiu na celý e‑shop. To je cesta do pekla.

• Rozdeľte sortiment: Novinky si vyžadujú inú stratégiu než ležiaky, ktoré potrebujete vyčistiť zo skladu. Sezónny tovar (lyže v decembri) znesie inú maržu než celoročné bestsellery.

7. Vyhýbajte sa Goliášom

Sledujte „Mieru prekrytia“ v Google Ads. Ak vás v aukciách drvia hráči ako Temu, Allegro alebo Alza a nedokážete im konkurovať cenou ani službami, stiahnite sa.

• Tip: Hľadajte niky a segmenty, kde títo giganti nie sú takí silní, a tam sústreďte svoj rozpočet.

8. Aktívne si znižujte dno pre pricing (Vyjednávajte!)

Lepšia nákupná cena vám dáva väčší manévrovací priestor pre automatický pricing. Neuspokojte sa s tým, čo máte v zmluve z minulosti.

• Pravidlo „Každý rok“: Minimálne raz ročne oslovte dodávateľa. Vzťahy sa menia a to, čo nešlo vlani, môže ísť tento rok. Pýtajte sa otvorene: „Za akých podmienok dosiahnem lepšie ceny?“
• Stavte na sympatie a brand: Nemáte obrovské odbery? Nevadí. Často môžete získať lepšie podmienky len preto, že ste dodávateľovi sympatickí alebo je pre neho prestížne byť spojený s vašou značkou. Predajte mu svoju image.
• Taktika „Objem za budúcnosť“: Ukážte dodávateľovi svoju silu. Príklad: V sezóne (napr. lyže v decembri) choďte s cenou dolu, aby ste spravili veľký objem predajov. Tým síce krátkodobo znížite zisk, ale získate silný argument na vyjednanie lepších nákupných cien na celý budúci rok.

9. Garbage In, Garbage Out (Dáta sú ropa)

Automat je len taký inteligentný, aké kvalitné dáta mu dáte.

• Riziko: Zle napárovaný produkt na porovnávači (názov, kategória) môže spôsobiť, že sa budete preceňovať podľa úplne iného (lacnejšieho) tovaru. Pravidelne kontrolujte kvalitu párovania.
• Zdroje: Využite dáta z Google Merchant Center, Heureka Sortiment Reportu alebo Allegro Analytics. Ak dáta nemáte, napíšte podpore platforiem, kde inzerujete. Často vám pomôžu, ak máte zaujímavý spend.

10. Psychológia zdražovania (FOMO)

Pri prémiových značkách a lovebrandoch nemusíte len zlacňovať.

• Tip: Postupné, viditeľné zdražovanie môže vyvolať strach (FOMO – Fear Of Missing Out). Zákazník nakúpi rýchlejšie, aby sa vyhol ešte vyššej cene zajtra.