Objavte spôsoby, ako dostať feed do Mergada bez komplikácií

Naša podpora často pomáha riešiť problémy s nahraním feedu do Mergada. Čo robiť, ak vám systém vyhodí chybu alebo vstupná URL nespolupracuje? V článku vám prezradíme možné príčiny a ukážeme aj účinné riešenia.

Zaistite si bezchybný príchod do Mergada

Správne nahratie feedu do Mergada je prvým krokom k úspechu pri úprave vašej inzercie. Vyhnite sa častými chybám, ktoré vás zastavia už pri štarte a zistite, ako si poradiť s radou možných problémov. Najčastejšie ide o jeden z týchto nedostatkov:

 

  1. Ak používate feed zo Shoptetu a Mergado vám pri nahrávaní ohlási chybu 403 forbidden, háčik je v nesprávne nastavenom zabezpečení feedu v administrácii Shoptetu. S jeho nastavením vám poradí tento praktický návod.
  2. Ďalším problémom, na ktorý užívatelia narážajú, je obmedzené sťahovanie na IP adresu. V tomto prípade stačí povoliť alebo doplniť Mergado adresu 185.58.41.182 na whitelist.
  3. Jednou z príčin môže byť aj blokované slovo “bot” obsiahnuté v user-agentovi. Mergado sa tým pri sťahovaní feedu identifikuje ako "Mergadobot", preto odporúčame user-agenta doplniť takisto na whitelist.
  4. Nesprávne nahratie feedu býva spôsobené aj problémom so SSL certifikátom, ktorý obsahuje chybu alebo mu vypršala platnosť. Zkontrolujte si ho na stránke ssllabs alebo sslshoper a prípadné nedostatky nahláste administrátorovi serveru k náprave.
  5. Proces ovplyvňuje aj chyba v reťazci validácie certifikátov. V prípade, ak prehliadač certifikát nemá, zobrazí stránku ako nedôveryhodnú. Systém sťahovania feedov v Mergade funguje podobne ako v prehliadači, ale nemá potrebné cache pre ich ukladanie. Načítanie feedu tak skončí chybou "Chyba pri overení SSL. Pravdepodobne máte neplatný SSL certifikát". Kontaktujte preto vášho webhostera, ktorý vám pomôže s overením certifikátu.
  6. Pri nahrávaní feedu neprehliadnite možné preklepy v URL alebo prípadné odstránenie feedu zo serveru. Následok týchto problémov je chyba 404, ktorá signalizuje nedostupný feed na adrese.
Náhľad chybovej hlášky z užívateľského prostredia v Mergade.

7. Problematická časť je aj pomalá odozva severu. Systém Mergada čaká pri sťahovaní feedu určitú dobu a príliš nízka rýchlosť serveru spôsobuje ukončenie spojenia. Ako predísť situácií, kedy sa vaše dáta neodošlú? Negenerujte feed za pochodu, ale radšej v predstihu.

8. Ak sa stretnete s chybou Error 500, jedná sa o vnútorný problém vzdialeného servera, na ktorom je feed umiestnený. V takomto prípade kontaktujte jeho správcu.

 

                   
URL adresa už funguje bezchybne, ale Mergado nerozozná špecifikáciu feedu? Použite náš custom formát a nadefinujte si tak vlastný feed, ktorý už načítate do Mergada. A ak sa chcete zveriť do odborných rúk, oslovte našich certifikovaných špecialistov, ktorí vám ukážu ako efektívne nastaviť vašu inzerciu.

Mohlo by vás zaujímať:

Dostaňte e-shop na medzinárodný trh pomocou ShopAlike

Slovenská e-commerce v súčasnosti významne rastie. Ak ste sa rozhodli dobiť zahraničné trhy a premýšľate, na čo sa v rámci nových stratégií sústrediť, spoznajte možnosti expanzie so ShopAlike. Spoločne s jeho špecialistkou Miroslavou Birešovou sme pre vás vytvorili sprievodcu podmienkami, ktoré musí expandujúci e-shop spĺňať a tipy, ako toto nastavenie ovládnete s Mergadom.

16.06.2020
Automatická záloha feedu vám ušetrí veľa starostí

Zálohy feedov pomáhajú e-shopárom a marketérov často vo chvíli, kedy potrebujú dohľadať, v akom stave boli dáta k určitému dňu alebo času. Mergado pri jednotlivých exportov takéto zálohy nevykonáva. Nastavíte si ich však pomocou externých služieb, ktoré fungujú úplne automaticky a zadarmo zálohujú váš feed.

12.06.2020
Vytvorte si master feed a zbavte sa úpravy každého feedu zvlášť

V Mergade riadite inzerciu na porovnávačoch tovaru tak, že si vytvárate exporty a upravujete v nich potrebné dáta. Ak máte exportov viac a niektoré z úprav vykonávate opakovane v každom exporte zvlášť, zefektívnite tento proces vďaka vytvoreniu master feedu. Poďme si ukázať, ako si ho nastavíte a uľahčíte si veľkú časť úprav.

08.04.2020

Pridať nový komentár