Pochopte detailne správanie zákazníkov pomocou nástroja Samba.ai

Lukáš Horák
27. 11. 2019
2 minúty čítania
Pochopte detailne správanie zákazníkov pomocou nástroja Samba.ai

Chcete pro e‑shop vytvořit funkční cross-channel marketingové kampaně, ale nevíte, kde začít? Odrazuje vás při tvorbě takových strategií délka testování, cena práce a další překážky? Využijte služby nástroje Samba.ai.

Chcete pre e‑shop vytvoriť funkčné cross-channel marketingové kampane, ale neviete, kde začať? Odrádza vás pri tvorbe takýchto stratégií dĺžka testovania, cena práce a ďalšie prekážky? Využite služby nástroja Samba.ai. Je riadený umelou inteligenciou, ktorá spracováva nákupné cykly každého zákazníka tak, aby čo najľahšie dostal presne to, čo potrebuje.

Umelá inteligencia s novou generáciou nástrojov

Umelá inteligencia spoločnosti Samba spracuje správanie zákazníka na vašom webe a na základe získaných dát sama navrhne, vytvorí a povedie vaše kampane. Jej pomocou bude váš e‑shop distribuovať správy cez vybrané marketingové kanály — mailing, Facebook alebo push notifikácie v prehliadači. Okrem služby rozosielanie správ obsahuje Samba.ai bohatú analytickú sekciu. Vďaka nej pochopíte, čo na stránkach vášho e‑shopu funguje a čo je potrebné zlepšiť

Nebuďte na spravovanie feedov sami, pripravujte dáta s Mergadom

Pre správne fungovanie Samby sú základom dobre pripravené dáta. Tie sú systému poskytované v troch základných dátových feedoch — zákaznícke dáta, produkty a objednávky. Samba sťahuje každý deň súbory v XML formáte a svojich užívateľov informuje o chybách, ktoré sa vo feede nachádzajú.

A práve tu prichádza k slovu Mergado. Či už máte malý obchod, alebo predávate tisícky produktov, využite náš feed marketingový nástroj pre opravu štruktúry súborov - proces integrácie dát do Samby, a tým aj úspech vašich kampaní veľmi urýchlite.

Samba One pomôže aj webom mimo e‑commerce

Spoločnosť Samba uvedie čoskoro ďalší šikovný nástroj. Služba Samba One bude prinášať obsah, ktorý lepšie zaujme aj návštevníkov webov mimo e‑commerce.

Aby ste službu efektívne využili, je potrebné definovať tzv. konverzné ciele — musíte pochopiť, čo sa snaží návštevník vašich stránok dosiahnuť (založiť si životné poistenie, požiadať o hypotéku, atď.). Samba One bude potom vybrané ciele zákazníkov pravidelne sledovať a pomocou inteligentného scoringového modelu predpovie ich ďalšie kroky a urýchli k nim cestu.

Tento proces Samba One zvládne bez použitia dátových feedov, ktorých príprava zvyčajne zaberá dlhší čas. Stačí pridať iba jeden riadok v skripte kódu stránky a celá služba môže byť nasadená a dodávať hodnotu v priebehu niekoľkých dní.

Uľahčite si prácu v online marketingu. Využívajte nástroje, ktoré odrážajú požiadavky dynamicky sa rozvíjajúceho trhu. Ak sa rozhodnete používať Sambu aj Mergado, získate dvoch silných pomocníkov, s ktorými sa k prevádzkovej efektivite dostanete automatizovanou cestou s minimálnymi rizikami. Zaujíma vás, ako v Sambe pristupujú k automatizácii dátových feedov? Pustite si prednášku Václava Trunca na MergadoFeste 2019.

Mohlo by vás zaujímať:

Lukáš Horák

Lukáš sa v Mergade stará o väčšinu komunikácie v češtine. Prostredníctvom blogu, e‑mailu a sociálnych sietí pravidelne zásobuje čitateľa aktualitami z e‑commerce, novinkami a tipmi z Mergada. Pokiaľ práve nie je copywriter, užíva si príjemné veci ako badminton, výlety medzi utajené skvosty osemdesiatkovej hudby a plody mora podávané s červeným vínom.