Overené zákazníkmi

Najsilnejšia časť sezóny pre e-shopy sa už dávno rozbehla na plné obrátky. Aké možnosti ponúka Heureka na zvýšenie šance úspešného nákupu u zákazníka? Jednou z nich je aj pole Produkt vám dodá, ktorý poskytuje predajcovi konkurenčnú výhodu. Prejdite si s nami podmienky, na základe ktorých do boxu Heureka vyberá konkrétne e-shopy.

Určite sa zhodneme, že pre nákupy na internete je pre e-shop dôležitá jeho reputácia a teda dobré meno. Keďže ľudia radi hodnotia, Heureka, Zboží.cz ale aj Mergado majú zavedené spôsoby na to, ako zákazník môže ďalej predať svoju skúsenosť so službou, nákupom a samotným e-shopom. V prípade Heureky i Zboží.cz nastali malé zmeny. Viete aké?

Certifikát Overené zákazníkmi je založený na užívateľských recenziách, ktoré získava Heureka z dotazníkov, rozosielaných po nákupe tovaru. Štandartne odíde e-mail s prosbou o hodnotenie zákazníkovi po desiatich dňoch od nákupu. Čo robiť v prípade, keď je potrebná dlhšia doba?

Často sa nás na školení pýtajú kolegovia z e-shopov, ako navýšiť počet odoslaných hodnotení do služby Heureka Overené zákazníkmi. Dnes pre vás taký tip mám. Ide o kontrolu SPF záznamov.